Productos
Estos son algunos de nuestros productos que tenemos para tí:
DOCUFED Es el sistema ecológico de gestión documental realizado con el motivo de generar en todas las empresas e instituciones una conciencia ecológica, hacemos que prevalezca el mínimo uso del papel y la digitalización total de los procesos empresariales.
Tablas de Retención Documental
Docufed tiene el único sistema de creación de las TRD, TVD, CCD solo con la parametrizaciòn. Con este sistema podrás crear automáticamente las tablas, aprobarlas y reservarlas para su uso constante de toda su empresa, también las podrás enviar y publicar en tu página web.
Escaneo Documental
Tienes muchos documentos en físico? Con el sistema de gestión documental Docufed podrás contratar el servicio profesional de escaneo con todos los parámetros y normas generales aprobados Archivo General de la Nación.
Creación de políticas y plan PINAR
El sistema de gestión documental Docufed está diseñado para realizar la creación de las políticas de Gestión Documental, crear los manuales de GD por áreas de la empresa, el plan PINAR ( Plan Institucional de Archivos de la Función Pública) que es quien da las directrices y da cumplimiento a las normas del Archivo General de la Nación.
Creación de Workflow
Modulo indispensable en el proceso de gestión documental en el cual se crean las tareas para las diferentes áreas de la empresa, entre las tareas más frecuentes son: Traslado de archivo, destrucción de archivo, prestamos de documentos entre otros.
Módulo de Ubicación de archivos
Modulo indispensable en el proceso de gestión documental en el cual se crean las tareas para las diferentes áreas de la empresa, entre las tareas más frecuentes son: Traslado de archivo, destrucción de archivo, prestamos de documentos entre otros.
Documentación y ayuda
El sistema de gestión documental Docufed tiene toda la documentación tales como Leyes, normas, artículos y todo lo relacionado con el proceso de gestión documental. En un solo software se encuentra toda la información necesaria, con búsqueda fácil, actualización y ayuda frecuente.
SEGI (ERP) es un software de administración de recursos empresariales, ideado para administrar adecuadamente los procesos de su empresa, procesos de calidad, compras, recursos humanos, correspondencia, gestión documental y dispone de herramientas que automatizan una buena parte de los procesos.
Correspondencia
Este módulo permite el ingreso y egreso de toda la correspondencia de la empresa en un solo sitio. Por este medio se organizará toda la documentación de la empresa y se mantendrá en el repositorio del módulo de gestión documental.
Compras
Con el módulo de compras obtendremos toda la información necesaria de nuestros proveedores, inventarios, hojas de vida de equipos, requerimiento de compras, seguimientos de entregas, pagos y facturas y mucho más.
Recursos Humanos
El Módulo de Recursos Humanos aporta los instrumentos más avanzados para gestionar con éxito el factor humano de la organización. Con este módulo veremos todo el proceso de reclutamiento y proceso de contratación de personal.
Calidad
El módulo de Calidad permite gestionar todas las actividades de inspección sobre productos o procesos de la empresa, por medio de este podrás crear todos los formatos y formularios necesarios para el uso de toda la empresa.
Gestión Documental
Por medio de este módulo podrás ingresar toda la documentación digitalizada al repositorio de Gestión Documental, la cual quedará a un solo clic de consulta y visualización. Por medio de este poderoso modulo no solo se guardará la información sino que también podrá describir en que parte física estarán los documentos archivados.
Proyectos
Con esta poderosa herramienta podrá crear los proyectos y/o instancias que necesite para poder separar todas las diferentes empresas o proyectos y manejarlos por separado con todos los recursos separados.
OPPORT1 (CRM) Es un software de gestión y administración de clientes, el cual hace seguimiento organizado de usuarios y clientes, lo cual hace que los tiempos de comunicación y respuesta sean inmediatos, esta se basa en crear una excelente experiencia a usuarios y/o clientes.
Clientes
Con este módulo veremos todos los clientes y prospectos de la empresa. Tenemos los datos más relevantes y podremos gestionarlos tanto para compras, servicio al cliente, ventas y todo lo relacionado con los clientes de la empresa.
Tickets
Todas las solicitudes de nuestros clientes serán gestionadas de la mejor manera, podremos escalarlas a cualquier área de la empresa con un solo clic. Por este módulo atenderemos todas las PQRs, compras, ventas, devoluciones o procesos de calidad.
Ventas
Con el módulo de ventas gestionaremos los prospectos, cotizaciones, muestras gratuitas y finalización de ventas. Podremos escalar los procesos a cualquier área de la empresa con un solo clic.
Formularios
Permite crear formularios y administrar las respuestas que se reciben desde ellos. Este nos facilitará la comunicación con nuestros clientes.
Correo
Todos los correos que llegan al email corporativo serán recibidos, gestionados, procesados y se enviará la respuesta a los clientes por medio del módulo de correos.
Estadísticas
El módulo de estadísticas ofrece a los administradores y a los responsables del software las herramientas adecuadas para ver tiempos de conexión, total de clientes, total de tickets entre otros. Con este podremos tomar decisiones a seguir.
APIW es una poderosa solución que le permitirá a su negocio brindar una experiencia de usuario gratificante, mediante la incorporación de todo un equipo de agentes, supervisores, BackOffice y administradores que junto con las funcionalidades y automatizaciones de nuestra herramienta
Conversaciones
El módulo de chat les permite a los agentes tener una discusión sincrónica en tiempo real con clientes y/o usuarios.
Tickets
Permite definir perfiles para facilitar el mantenimiento y control de los usuarios, definiendo características por área de trabajo y responsabilidad, para permitir asignar a cada un usuario.
Administrar Agentes
Gestiona los agentes por medio de este módulo creando trazabilidad en cada uno.
ChatBot
Desarrolle conversaciones inteligentes, automatizadas y transaccionales gracias al módulo chatbot.
Areas
Permite hacer verificación de las distintas áreas encargadas en los procesos de la empresa, hace parte de un seguimiento integrado.
SubTipicación
En este módulo el asesor comprenderá el uso y la manera de tipificar un caso que no requiere visita técnica.
GEFA es un Software experto en gestionar, controlar el envío y recepción de facturas, con el cual recibiremos las facturas, los documentos soportes, los para fiscales y todo lo tendremos en una sola pantalla. Con el beneficio de integración de diferentes módulos como: Compras, correspondencia, chat, recursos humanos, calidad, gestión documental, proyectos, WorkFlow, proyectos, cronograma.
Ingreso de Facturas
Desde este módulo se ingresará al repositorio todas las facturas tanto entrantes como salientes de los proveedores, también se crearán los proveedores. Además se ingresaran todos los documentos soportes de dichas facturas para poderlas encontrar en un solo sitio con toda su trazabilidad.
Seguridad Social
Las facturas o cuentas de cobro realizadas por personas naturales, como documento soporte se exigen los parafiscales o seguridad social, en este módulo se visualizarán todas las facturas recibidas y quienes ya enviaron la seguridad social y quienes aún no. Las facturas sin seguridad social no podrán seguir en el proceso hasta que se adjunte este soporte.
Causaciones
Cuando ingresan las facturas y el área de contabilidad hace los registros contables correspondientes este proceso lo registramos en el software, él nos indica fecha presupuestada para causar, días vencidos, y nos da la posibilidad de subir el documento soporte de causación que quedará reposado en la factura.
Egresos
Luego de subir la factura con sus documentos soportes y causarlo se realiza el egreso por parte de contabilidad, este documento se adjunta y se asocia a las facturas y quedará asociado a dichas facturas y nos da la posibilidad de subir el documento soporte de causación que quedará reposado en la factura.
Seguimiento de Facturas
Las facturas tanto de ingreso como salientes tienen un módulo de seguimiento, donde veremos su proceso, estado, documentos adjuntos, envío de email solicitando soportes y más. Dichas facturas tienen un estado que se puede cambiar dependiendo del proceso en que van y de los soportes presentados.
Estadísticas
El módulo de estadísticas ofrece a los administradores y a los responsables del software las herramientas adecuadas para ver tiempos de conexión, total de clientes, total de tickets entre otros. Con este podremos tomar decisiones a seguir.
Este portal con código puro para resaltar las ventas de todas las campañas del grupo empresarial y sus productos. Logrando que webdecomercios.com sea una página con excelente visualización y muy vista por los clientes, se realizó también un poderoso panel para revisión de estadísticas.
Mas Información
Nuestro sistema ecológico de gestión documental es realizado con el motivo de generar en todas las empresas e instituciones una conciencia ecológica, en la cual prevalezca el mínimo uso del papel y la digitalización total de los procesos empresariales.
Uno de los más grandes y ambiciosos proyectos en operación actualmente. Cuenta con grandes herramientas e integración con todas las áreas de la empresa. Es la herramienta perfecta que cuenta con todos los parámetros necesarios para la certificación ISO 9001.
Opport1 es un CRM moderno que cuenta con las mejores herramientas y servicios para mejorar la conectividad de las empresas y los usuarios y clientes. Es la solución perfecta para acortar los tiempos de comunicación y respuesta.
APIW es una poderosa solución que le permitirá a su negocio brindar una experiencia de usuario gratificante, mediante la incorporación de todo un equipo de agentes, supervisores, BackOffice y administradores que junto con las funcionalidades y automatizaciones de nuestra herramienta lograrán llevar a otro nivel los resultados de sus campañas de ventas y atención al usuario.
Contacto
Sistemas@feddocumental.com
(+57) 305-7573123
(601) 7680237